8 (800) 555 99 57

Гарантия и возврат

Гарантия

Компания lllooch гарантирует исправное функционирование товаров, содержащих механические узлы и/или электрические схемы, в течение всего гарантийного срока. Гарантийный срок индивидуален для каждого товара и указывается в гарантийном талоне на товар, а также на странице товара на сайте www.lllooch.ru. Гарантийный срок исчисляется со дня приобретения товара. Во избежание недоразумений просим Вас сохранять в течение срока службы товара документы по товару (гарантийный талон, товарный и кассовый чеки).

В течение гарантийного срока в случае обнаружения недостатка товара Вам необходимо обратиться в отдел обслуживания клиентов lllooch по телефону 8 (800) 555 99 57 (в рабочие дни с 10.00 до 19.00) для получения консультации и согласования дальнейших действий.

Возврат товара

Возврат не подошедшего Вам товара осуществляется в течение 28 календарных дней со дня приобретения, либо 
со дня передачи заказа в транспортную компанию в случае доставки с помощью транспортной компании. 
В соответствии с законодательством для возврата товара необходимо, чтобы товар сохранял товарный вид и полную комплектность (все отделимые и неотделимые части товара, упаковка, документация). Возврат товара из регионов России и стран СНГ осуществляется за счет покупателя.

Возврат средств осуществляется на ваш банковский счет, если оплата товара была произведена в безналичной форме. Если оплата производилась с помощью банковской карты на сайте, то средства могут быть возвращены только на ту карту, с которой осуществлялась оплата. Возврат наличных денежных средств производится в офисе lllooch по адресу: Московская область, Красногорск, улица Международная 18, Крокус Сити Холл (корпус 3), пом. 604.

Возврат денежных средств на банковский счёт осуществляется в течение пяти рабочих дней с момента фактического получения от покупателя представителем ООО «ЛЛЛДизайн» товара и заявления на его возврат с заполненными точными реквизитами. Возврат наличных средств производится сразу после фактического получения от покупателя представителем ООО «ЛЛЛДизайн» товара и заявления на его возврат.